Support, wann immer du ihn brauchst.
Ein ruhiges Hilfe-Center für die Fragen, die am häufigsten kommen — nach Themen geordnet. Wenn deine Antwort nicht dabei ist, findest du unten auf der Seite einen entspannten Weg zu einem echten Menschen.
So fängst du an.
Was ist Tonight?
Tonight ist ein digitales Herunterkommen-Ritual für ruhelose Köpfe. Wenn deine Gedanken nicht zur Ruhe kommen, gibt es dir einen stillen Ort, sie abzulegen — einen kurzen geführten Moment, eine beruhigende Stimme und eine Klangwelt, in die du hinübergleiten kannst. Es ist ein Wellness-Werkzeug, kein Medizinprodukt, gemacht für die Stunden, in denen der Schlaf einfach außer Reichweite scheint.
Wie funktioniert das One-Thought-Ritual?
Wenn dich etwas wach hält, schreibst du es auf — einen Gedanken. Tonight spiegelt ihn dir behutsam zurück, hilft dir, ihn für die Nacht beiseitezulegen, und führt dich mit einer ruhigen Stimme und einer Klangwelt in Richtung Ruhe. Nichts wird bewertet oder diagnostiziert; es ist einfach ein Ort, den Gedanken abzulegen, damit du ihn nicht länger halten musst.
Brauche ich ein Konto?
Du kannst dein erstes Ritual sofort auf deinem Gerät starten — keine Anmeldung nötig. Ein Konto mit Apple, Google oder E-Mail sorgt dafür, dass deine Rituale und Vorlieben dir folgen, und hält deine Mitgliedschaft über Geräte hinweg synchron. Wir fragen so wenig wie möglich ab.
Welche Geräte und Sprachen unterstützt Tonight?
Tonight gibt es für iPhone und Android-Smartphones. Die App spricht derzeit Englisch, Deutsch und Französisch, weitere Sprachen sind unterwegs. Diese Website ist auf Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch und Chinesisch verfügbar.
Mitgliedschaft & Abrechnung.
Ist Tonight kostenlos, und was kostet die Mitgliedschaft?
Du kannst kostenlos beginnen — jedes Konto enthält ein kostenloses nächtliches Ritual, das du nutzen kannst, wann immer du es brauchst. Wenn Tonight ein Teil deiner Abende wird, öffnet die Mitgliedschaft die volle Bibliothek an Ritualen, Stimmen und Klangwelten: 119 €/Jahr, mit den ersten 7 Nächten kostenlos, oder 14,99 €/Monat. Es gibt keinen Druck aufzustocken; das kostenlose Ritual ist immer da.
Wie funktioniert die 7-Nächte-Testphase?
Neue Abonnenten im Jahrestarif bekommen die ersten 7 Nächte kostenlos. Dir wird nichts berechnet, bis die Testphase endet, und du kannst jederzeit vorher in deinen App-Store- oder Google-Play-Einstellungen kündigen — wenn du während der Testphase kündigst, wird dir nichts berechnet. Der Monatstarif enthält keine Testphase. Die Zahlung wird deiner Apple-ID oder deinem Google-Konto belastet, wenn die Testphase endet.
Wie kündige ich meine Mitgliedschaft?
Mitgliedschaften werden über den App Store oder Google Play abgerechnet, deshalb kündigst du sie dort und nicht in Tonight. Auf dem iPhone: Einstellungen → dein Name → Abonnements → Tonight → Kündigen. Auf Android: Play Store → dein Profil → Zahlungen & Abos → Abos → Tonight → Kündigen. Der Zugang bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen.
Wie bekomme ich eine Rückerstattung?
Da die gesamte Abrechnung über Apple oder Google läuft, werden Rückerstattungen von ihnen abgewickelt, nicht von uns. Auf dem iPhone nutzt du reportaproblem.apple.com; auf Android beantragst du die Rückerstattung über den Bestellverlauf im Play Store. Es gelten deren Rückerstattungsrichtlinien. Wenn du nicht weiterkommst, schreib uns und wir helfen dir, in die richtige Richtung zu finden.
Funktioniert meine Mitgliedschaft auf meinen anderen Geräten?
Ja. Melde dich mit demselben Apple-, Google- oder E-Mail-Konto an und deine Mitgliedschaft folgt dir. Auf dem iPhone kannst du außerdem im Bezahlfenster „Käufe wiederherstellen“ nutzen, falls ein neues Gerät sie nicht automatisch erkennt.
Privatsphäre & Daten.
Sind meine Gedanken privat?
Was du nachts schreibst, gehört dir. Deine Aufzeichnung wird nur genutzt, um das Ritual dieser Nacht zu formen — nie verkauft und nie verwendet, um ein Werbeprofil von dir aufzubauen. Wie wir mit Daten umgehen, kannst du genau in unserer Datenschutzerklärung nachlesen.
Wie lange bewahrt ihr auf, was ich schreibe?
Standardmäßig wird nichts, was du schreibst, über Nacht behalten: Dein einer Gedanke wird verschlüsselt und beim nächsten Sonnenaufgang in deiner Zeitzone gelöscht. Wenn du Keep My Nights aktivierst (aus, sofern du es nicht selbst wählst), bleibt diese Nacht abspielbar und deine verschlüsselten Worte werden 45 Nächte lang aufbewahrt, damit du zurückblicken kannst — und du kannst alles davon jederzeit löschen.
Nutzt ihr meine Worte, um KI zu trainieren?
Nein. Weder deine Gedanken noch irgendetwas, das daraus abgeleitet wird, wird verwendet, um KI-Modelle zu trainieren, und nichts davon wird verkauft. Dein Text wird verarbeitet, um das Ritual dieser Nacht zu gestalten, und nicht mehr.
Wie lösche ich mein Konto und meine Daten?
In der App: Einstellungen → Konto → Konto löschen. Das entfernt dein Konto und all seine Daten dauerhaft, und es funktioniert genauso für anonyme, gerätegebundene Konten. Wenn du die App nicht mehr hast, kannst du die Löschung über unsere Seite zur Kontolöschung anfragen (im Footer verlinkt) oder per E-Mail an support@tonightforyou.com.
Welche Analysedaten erhebt ihr?
Wir nutzen anonyme, pseudonyme Produktanalysen, um zu sehen, welche Bildschirme und Funktionen helfen — nie den Inhalt dessen, was du schreibst, und nie deinen Namen oder deine E-Mail. In der App ist das standardmäßig an, und ein Tippen schaltet es unter Einstellungen → Privatsphäre & Daten aus; auf der Website läuft es nur mit deiner Cookie-Zustimmung.
Audio & Klangwelten.
Ich höre nichts — es kommt kein Ton.
Prüf zuerst das Naheliegende: dreh die Lautstärke auf, nimm das Handy aus dem Stumm-Modus (der Schalter an der Seite des iPhones) und stell sicher, dass der Ton nicht an einen Bluetooth-Lautsprecher oder Kopfhörer geht, den du gar nicht trägst. In einem starken Energiesparmodus kann der Ton zurückgehalten werden — ihn auszuschalten hilft meist. Die App zu schließen und neu zu öffnen behebt die meisten einmaligen Aussetzer.
Der Ton stoppt, wenn sich mein Bildschirm sperrt.
Tonight ist so gebaut, dass es mit ausgeschaltetem Bildschirm weiterspielt. Wenn es stoppt, stell sicher, dass die App im Hintergrund spielen darf und nicht von einem Akku-Sparer beendet wird. Nimm Tonight auf Android von der Akku-Optimierung aus; lass auf dem iPhone die Hintergrundaktualisierung an. Die App neu zu öffnen und das Ritual erneut zu starten stellt die Wiedergabe wieder her.
Kann ich Tonight offline nutzen?
Ein neues Ritual zu erstellen braucht eine Verbindung, weil die Stimme und die Sitzung für genau diese Nacht zusammengestellt werden. Sobald ein Ritual geladen ist, spielt es weiter, aber für die verlässlichste Nacht empfehlen wir, online zu sein, wenn du beginnst.
Das Ritual lädt oder generiert nicht.
Das ist fast immer ein Verbindungsaussetzer, während die Nacht zusammengestellt wird. Prüf dein Signal oder WLAN und versuch es erneut — die meisten Rituale sind in wenigen Sekunden bereit. Wenn es weiter fehlschlägt, schließ die App und öffne sie neu; wenn es dann immer noch nicht lädt, schreib uns mit deinem Gerät und wir schauen es uns richtig an.
Whisperer-Stimmen.
Was sind die Whisperer-Stimmen?
Die Whisperer sind die Stimmen, die dich durch dein Ritual führen — jede sorgfältig ausgewählt und auf Ruhe abgestimmt. Es sind synthetische KI-Stimmen, jetzt in sechs Sprachen verfügbar, so gewählt, dass sich die Stimme, die dir deine Nacht vorliest, gleichmäßig und warm anfühlt.
Wie ändere ich meinen Whisperer oder seine Sprache?
Du kannst deinen Whisperer in der App vor einem Ritual auswählen und jederzeit wechseln — nimm die Stimme, die dich am besten zur Ruhe bringt. Die Stimme spricht die Sprache der App, also ändert das Umstellen der App-Sprache auch die Stimme entsprechend.
Sind die Stimmen echte Menschen?
Nein. Jeder Whisperer ist eine synthetische, kuratierte KI-Stimme — kein Sprecher hört, was du schreibst. Wir legen das überall offen, in der App und hier, sowohl weil der EU AI Act es verlangt als auch weil wir es dir ohnehin sagen würden.
Brauchst du noch Hilfe?
Schreib uns über das Formular unten, und ein echter Mensch aus unserem kleinen Team liest deine Nachricht und antwortet — meist innerhalb von 48 Stunden.
Lieber per E-Mail? Erreich uns direkt unter support@tonightforyou.com