Suporte, sempre que você precisar.
Uma central de ajuda tranquila para o que as pessoas mais perguntam — organizada por tema. Se a sua resposta não estiver aqui, há um jeito calmo de falar com uma pessoa de verdade no rodapé da página.
Como começar.
O que é o Tonight?
O Tonight é um ritual digital de desaceleração para mentes inquietas. Quando os pensamentos não sossegam, ele oferece um lugar tranquilo para você depositá-los — um momento guiado curto, uma voz que acalma e uma paisagem sonora para você adormecer. É uma ferramenta de bem-estar, não um dispositivo médico, feita para as horas em que o sono parece fora de alcance.
Como funciona o ritual de um pensamento?
Quando algo está tirando seu sono, você escreve — um pensamento. O Tonight o devolve com delicadeza, ajuda você a deixá-lo de lado pela noite e conduz você ao descanso com uma voz calma e uma paisagem sonora. Nada é avaliado ou diagnosticado; é simplesmente um lugar para pousar o pensamento, para você não ter que continuar segurando ele.
Preciso de uma conta?
Você pode começar seu primeiro ritual agora mesmo no seu dispositivo — sem cadastro. Criar uma conta, com Apple, Google ou e-mail, faz seus rituais e preferências acompanharem você e mantém sua assinatura em sincronia entre dispositivos. Pedimos o mínimo possível.
Quais dispositivos e idiomas o Tonight suporta?
O Tonight está disponível para iPhone e celulares Android. No momento, o app fala inglês, alemão e francês, com mais idiomas a caminho. Este site está disponível em inglês, alemão, francês, espanhol, português e chinês.
Assinatura e cobrança.
O Tonight é gratuito e quanto custa a assinatura?
Você pode começar sem custo — toda conta inclui um ritual noturno cortesia para usar sempre que precisar. Se o Tonight virar parte das suas noites, a assinatura abre a biblioteca completa de rituais, vozes e paisagens sonoras: €119 por ano, com as 7 primeiras noites grátis, ou €14,99 por mês. Não há pressão para mudar de plano; o ritual cortesia está sempre ali.
Como funciona o teste grátis de 7 noites?
Novos assinantes do plano anual ganham as 7 primeiras noites grátis. Você não será cobrado até o teste terminar, e pode cancelar a qualquer momento antes disso nas configurações da App Store ou do Google Play — se cancelar durante o teste, não será cobrado. O plano mensal não inclui teste. O pagamento é cobrado do seu Apple ID ou da sua conta Google quando o teste termina.
Como cancelo minha assinatura?
As assinaturas são cobradas pela App Store ou pelo Google Play, então você as cancela por lá, e não dentro do Tonight. No iPhone: Ajustes → seu nome → Assinaturas → Tonight → Cancelar. No Android: Play Store → seu perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → Tonight → Cancelar. Você mantém o acesso até o fim do período que já pagou.
Como consigo um reembolso?
Como toda a cobrança passa pela Apple ou pelo Google, os reembolsos são tratados por eles, não por nós. No iPhone, use reportaproblem.apple.com; no Android, peça o reembolso no histórico de pedidos da Play Store. Valem as políticas de reembolso deles. Se você travar em algum ponto, escreva para a gente que ajudamos a apontar o caminho certo.
Minha assinatura funciona nos meus outros dispositivos?
Sim. Entre com a mesma conta Apple, Google ou e-mail e sua assinatura acompanha você. No iPhone, você também pode usar Restaurar Compras na tela de assinatura se um dispositivo novo não reconhecer automaticamente.
Privacidade e dados.
Minhas reflexões são privadas?
O que você escreve à noite é seu. Sua reflexão é usada apenas para moldar o ritual daquela noite — nunca vendida, e nunca usada para montar um perfil de publicidade sobre você. Você pode ler exatamente como tratamos os dados na nossa Política de Privacidade.
Por quanto tempo vocês guardam o que eu escrevo?
Por padrão, nada do que você escreve fica guardado da noite para o dia: seu pensamento é criptografado e apagado no próximo nascer do sol no seu fuso horário. Se você ativar o Keep My Nights (desligado, a menos que você escolha ligar), aquela noite continua reprisável e suas palavras criptografadas ficam guardadas por 45 noites para você poder revisitar — e você pode apagar qualquer parte disso quando quiser.
Vocês usam minhas palavras para treinar IA?
Não. Nem suas reflexões nem nada derivado delas é usado para treinar modelos de IA, e nada disso é vendido. Seu texto é processado para compor o ritual daquela noite e nada além disso.
Como excluo minha conta e meus dados?
No app: Configurações → Conta → Excluir conta. Isso remove permanentemente sua conta e todos os seus dados, e funciona igual para contas anônimas, só no dispositivo. Se você não tem mais o app, pode solicitar a exclusão na nossa página de exclusão de conta (com link no rodapé) ou escrevendo para support@tonightforyou.com.
Que dados analíticos vocês coletam?
Usamos dados analíticos de produto anônimos e pseudônimos para ver quais telas e recursos ajudam — nunca o conteúdo do que você escreve, e nunca seu nome ou e-mail. No app, isso vem ligado por padrão e um toque desliga em Configurações → Privacidade e Dados; no site, só roda com o seu consentimento de cookies.
Áudio e paisagens sonoras.
Não consigo ouvir nada — não sai som.
Primeiro, confira o óbvio: aumente o volume, tire o telefone do modo silencioso (a chave lateral no iPhone) e veja se o som não está indo para uma caixa Bluetooth ou fones que você não está usando. Se você estiver num modo de baixíssima energia, o áudio pode ser contido — desligá-lo costuma ajudar. Fechar e reabrir o app resolve a maioria das falhas pontuais.
O áudio para quando minha tela bloqueia.
O Tonight foi feito para continuar tocando com a tela desligada. Se parar, verifique se o app tem permissão para tocar em segundo plano e não está sendo fechado à força por um economizador de bateria. No Android, exclua o Tonight da otimização de bateria; no iPhone, mantenha a Atualização em Segundo Plano ligada. Reabrir o app e iniciar o ritual de novo restaura a reprodução.
Dá para usar o Tonight offline?
Criar um novo ritual precisa de conexão, porque a voz e a sessão são compostas para aquela noite. Depois que um ritual carrega, ele continua tocando, mas para a noite mais confiável recomendamos estar online ao começar.
O ritual não carrega ou não gera.
Isso é quase sempre um soluço de conexão enquanto a noite está sendo composta. Verifique seu sinal ou Wi-Fi e tente de novo — a maioria dos rituais fica pronta em poucos segundos. Se continuar falhando, feche e reabra o app; se ainda assim não carregar, escreva para a gente com o seu dispositivo que vamos dar uma olhada de verdade.
Vozes Whisperer.
O que são as vozes Whisperer?
Os Whisperers são as vozes que guiam seu ritual — cada uma cuidadosamente selecionada e ajustada para a calma. São vozes sintéticas de IA, agora disponíveis em seis idiomas, escolhidas para que a voz que lê a sua noite soe firme e acolhedora.
Como troco meu Whisperer ou o idioma dele?
Você pode escolher seu Whisperer no app antes de um ritual, e trocar quando quiser — escolha a voz que mais acalma você. A voz fala o idioma do app, então mudar o idioma do app muda a voz junto.
As vozes são de pessoas reais?
Não. Todo Whisperer é uma voz de IA sintética e selecionada — nenhum ator ouve o que você escreve. Deixamos isso claro em todo lugar, no app e aqui, tanto porque a Lei de IA da UE exige quanto porque a gente contaria de qualquer jeito.
Ainda precisa de ajuda?
Escreva para a gente usando o formulário abaixo, e uma pessoa de verdade da nossa pequena equipe vai ler sua mensagem e responder — normalmente em até 48 horas.
Prefere e-mail? Fale com a gente direto em support@tonightforyou.com