故障排除与支持。
首先可以尝试的方法、需要发送给我们的信息，以及 Tonight 的局限所在。
- 仪式无法加载或生成。这几乎总是因为在生成夜晚体验时出现了网络波动。请检查你的手机信号或 Wi-Fi 并重试——大多数仪式在几秒钟内就能准备就绪。如果一直失败，请关闭并重新打开应用；如果仍然无法加载，请写信告诉我们你的设备型号，我们会认真为你排查。
- App 无法加载今晚的内容。请尝试下拉刷新，然后检查网络连接并重新打开 App。如果内容库仍然无法加载，请写信给我们，并附上你的设备和 App 版本信息——我们无需查看你写下的内容即可进行排查。
- 反馈技术问题时，我应该提供哪些信息？你的手机型号、iOS 或 Android 版本、Tonight App 版本、你当时正在进行的操作，以及问题发生的大致时间。如果能附上截图就更好了。 请不要包含 Personalized Ritual 中的文字，除非你主动想要与我们分享。我们在排查技术问题时不需要这些内容。
- 如何联系 Tonight 支持团队？你可以使用本页底部的表单，或发送邮件至 support@tonightforyou.com。我们的支持团队会阅读你的留言，通常会在 48 小时内回复。
- Tonight 是医疗或危机干预服务吗？不是。Tonight 是一款健康辅助工具，并非医疗设备，也不能替代专业治疗。如果你正面临持续的睡眠问题、严重的焦虑或其他健康困扰，请咨询专业人士。 如果你正处于紧急危险或危机之中，请联系当地的急救或危机服务，而不是依赖 Tonight。
更新于 2026 年 8 月
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如果应用出现问题，附上你的手机型号、操作系统版本、Tonight 应用版本以及问题发生的大致时间，会对我们很有帮助。